Spørsmål og svar om Våk

Her er noen av de mest stilte spørsmålene om Våk og om våre mobilapper og nettside. Hvis du ikke finner svar på det du lurer på, send oss en e-post til support@vaak.it

Se også vår artikkel om Tips for trygg ferdsel for tips til når du er ute på tur.

Generelt

Koster det noe å bruke Våks apper eller nettside?

Nei, som Våk medlem koster det ingenting å bruke verken app eller nettside, og vi har som mål å alltid tilby Våk-appen og nettside gratis for alle.

Hvorfor skal jeg bruke Våk-appen eller nettsida?

Vi ønsker å gi deg de beste naturopplevelsene både i nærmiljøet og i resten av kongeriket, ved å finne fram de beste turmålene og de beste turene uten at du trenger å søke på navn eller vite hva du ser etter. Bare åpne appen, logg deg inn, og vi vil automatisk vise deg interessante ting i nærheten. Du kan også finne turer i hele landet ved å filtrere på hvilke type tur og område du er interessert i. Bruker du Våk-appen lærer vi også av deg, og hvilke turer du liker, og finner frem enda bedre forslag til deg.

Når du har vært på tur, kan du lagre turminnene hos oss, og dele det med venner hvis du ønsker.

Kan jeg bidra?

Klart du kan! Vi ønsker å lage de beste friluftstjenestene for nettopp deg. Hvis du har tilbakemeldinger, ris eller ros til oss, så er det bare å ta kontakt på instagram, facebook eller sende en e-post til support@vaak.it. Har du lyst til å bidra med innhold eller har en friluftsidé du ønsker å realisere hører vi også mer enn gjerne fra deg.

Personvern

Er det mulig å være anonym bruker i Våk?

Det er mulig å lagre turene dine som private turer, slik at bare du ser turene dine. Profilen din er foreløpig åpen, slik at alle kan se en minimum av informasjon på profilsiden din. Dette er evt. profilbilde, samt navn og/eller kallenavn.

Jeg må godkjenne bruk av posisjonen min to ganger. Hvorfor det? Hva bruker dere posisjonen min til?

Det er to måter å hente posisjonen din og begge krever din eksplisitte godkjennelse.

Den første du må godkjenne er bruk av posisjon din mens du bruker appen. Altså mens appen er oppe i skjermen og skjermen ikke er lukket. Da bruker vi posisjonen din for å finne interessante turmål i nærheten, samt å gi deg været de neste 6 timene. Denne posisjonen lagrer vi ingen sted og deler den heller ikke med andre (bortsett fra at vi sender den anonymt til Metrologisk institutt for å finne været der du er. Denne posisjonen er ikke nøyaktig.

Den andre du må godkjenne er at vi får tilgang til posisjonen din også når du ikke har appen oppe på skjermen. Vi spør etter denne tilgangen når du skal spore en tur første gang. Hvis du ikke sporer turer med Våk appen, vil du ikke bli spurt om denne tilgangen. Tillater du denne tilgangen bruker vi den til å lagre hvor du beveger deg mens du er ute på tur. Denne posisjonen er ganske nøyaktig og samles inn ca hvert 10-20 sekund mens du går. Dette lagres kun lokalt på telefonen din, til du evt. velger å lagre den turen du har sporet. Lagrer du den, vil disse posisjonene bli sendt til vår server for lagring av turen. Har du valgt å lagre turen din som tilgjengelig for alle, vil turen da ligge tilgjengelig for alle i appene og på nettsiden vår. Lagrer du den som privat, vil den bare være tilgjengelig for deg når du er logget inn i appen eller på nettsiden.

Jeg ser dere tilbyr tjenester for bedrifter også. Deler dere persondata med bedrifter eller samarbeidspartnere?

Nei, vi deler ingen persondata med bedrifter eller samarbeidspartnere. Vi tilbyr vår teknologi og våre åpne data som artikler, topper, hytter, utiktspunkter osv, men ingen av brukernes turer eller persondata.

Hvordan sletter jeg brukeren min og avslutter medlemskapet?

Send oss en e-post til support@vaak.it med navn og informasjon om at du ønsker å bli slettet. Responstiden er ca 1-2 arbeidsdager, og du vil få en bekreftelse på e-post når brukeren er slettet. Ønsker du å verfifisere at din bruker er slettet, kan du logge ut og deretter forsøke logge inn igjen.

Mobilapplikasjonene

Hvordan bruker jeg kartet og sporer en tur?

1. På kartskjermen finner du appens kart. Her kan du se turmål i nærheten, som hytter, topper og utsiktspunkt. Her finnes også en start-knapp. Den trykker du på da du skal ut på tur, hvis du ønsker at appen skal logge hvor du beveger deg.

Tips: Du kan bytte utseende på kartet ved å trykke på knappen med kartsymbolet. Valget ditt huskes slik at det valgte kartutseende vises andre steder i appen og også når du åpner opp appen igjen senere.

2. Turmål i kartet vises med svarte pins med fjellsymbol, hyttesymbol eller utsiktssymbol. Du kan få mer informasjon om turmålet ved å klikke på symbolet i kartet.

Tips: Når du trykker på start-knappen vil appen, hvis det er mobildekning, finne de 20 nærmeste turmålene og holde de i minnet til du er ferdig med turen. Hvis du kommer innenfor 50 meter av et turmåls lokasjon, vil det automatisk bli registrert at du har besøkt turmålet. Hvis det av en eller annen grunn ikke blir registrert at du har besøkt turmålet, vil besøket registreres av systemet i bakkant når du lagrer turen din.

Tips: Ved å klikke på et turmålsymbol i kartet kan du velge å få ruteanvisning fra hvor du er til turmålet. Ruteanvisningen vil prøve å finne korteste vei til turmålet langs alle stiene den finner i nærheten. Hvis det ikke finnes sti helt frem til turmålet kan det hende at det ikke er mulig å lage en ruteanvisning. Ruteanvisningen tar ikke høyde for hvilke rute er den enkleste å gå mtp. underlag eller høydemeter. Følg aldri en ruteanvisning uten å gjøre dine egne vurderinger av rutevalg.

Tips: Ved å klikke på et turmålsymbol i kartet kan kan kompasset vise retningen turmålet befinner seg i. Det er ikke sikkert det er mulig å følge kompasset rett til turmålet, det kan finnes hindringer i terrenget som innsjøer, elver, bratt terreng osv. Bruk bare kompasset som hjelp for å se om du er omtrent på rett spor.

Tips: Mange turmål har enda ikke blitt besøkt av Våk-brukere. Hvis du er første person til å besøke et turmål, vil du bli titulert som førstebestiger på dette turmålet. Så sant du velger å lagre turen din åpen for alle.

3. Kompasset viser i hvilke himmelretning telefonen peker. N peker alltid mot nord, Ø mot øst osv. Stol aldri 100% på kompasset, da avvik kan forekomme. Mobilen bør holdes vannrett for at kompasset skal fungere best mulig. Hvis du har iPhone er det også en kompass app du kan dobbeltsjekke med.

Tips: Hvis du er ute på tur og du sporer turen kan kompasset også vise retningen til et valgt turmål. Turmål kan du velge i kartet ved å trykke på en av turmål-symbolene, eller ved å velge blant de 20 nærmeste turmålene i lista du kan finner over turdetaljene og under stoppknappen

4. Når du trykker på start-knappen, bytter knappen til en stopp-knapp, telefonen prøver å finne din nøyaktige lokasjon og appen starter å spore bevegelsene dine. Når du trykker stopp, får du mulighet til å lagre turen din.

Tips: Appen trenger å finne din lokasjon før du kan begynne å spore turen. Dette kan ta inntil 10 sekunder. Appen bør ikke lukkes før du ser at sporingen har startet. Det kan du se ved at du får en grønn pin i kartet på din lokasjon.

Tips: Telefonens GPS trenger ikke mobildekning for å fungere, den er helt uavhengig av mobildekningen, men den trenger åpen himmel over deg. Er du innendørs eller på et sted hvor det er vanskelig å se himmelen kan GPS'en ha vanskeligheter for å finne din lokasjon.

Tips: Hvis appen skulle krasje mens du er på tur, eller når du forsøker å lagre turen, eller du befinner deg utenfor dekning når du forsøker å lagre, så vil du ikke miste turen din. Hele turen vil bli tatt vare på helt til turen er lagret, eller du nullstiller sporingen.

Tips: Husk at hvis du ikke lagrer turen for hver gang du har vært på tur vil sporingen fortsette der den slapp. Hvis du da drar på tur igjen en annen dag, og da har beveget deg langt, f.eks i bil, til et annet turområde, vil den avstanden og tidsforbruk også bli lagt på turen din, og avstanden og tidsforbruket vil da bli veldig feil.